RECEPTIONNAIRE (H/F/X)

VOTRE FONCTION

Maillon primordial entre l'atelier et le client, vous organisez la prise en charge et la restitution des véhicules et l'ensemble des tâches de la réception:

Vos responsabilités en tant que réceptionnaire:

  • Accueil téléphonique et physique des clients
  • Gestion des horaires de la réception et répartition des taches
  • Gestion et optimalisation des prises de rendez-vous (agenda électronique)
  • Suivi de la bonne exécution et de la bonne fin des travaux
  • Organisation des dépannages externes et du planning des gardes
  • Dispatching des urgences
  • Gestion des dossiers clients au niveau administratif : devis, OR, garantie, factures
  • Explication / avis aux clients
  • Pérennisation de la relation avec les clients : respecter les engagements, prévenir les clients des délais, promouvoir les services adaptés aux clients
  • Savoir faire un pré-diagnostic

VOTRE PROFIL

Votre profil en tant que réceptionnaire:

  • Vous avez une grande affinité avec le secteur automobile et vous avez déjà une première expérience en tant que réceptionnaire;
  • Vous êtes disponible et à l'écoute du client;
  • Vous avez le sens commercial, une bonne communication, vous êtes diplomate;
  • De bonne présentation, vous êtes dynamique, énergique;
  • Pragmatique et organisé(e), vous pouvez jongler entre plusieurs tâches.
  • Vous possédez de bonnes connaissances techniques;
  • La connaissance du néerlandais est un très bon atout en poche !
  • Vous utilisez aisément MS office.

NOTRE CLIENT

Notre client est une concession multimarques et multi-services qui vous propose une gamme de poids lourds, d’utilitaires et de machine industrielles

NOTRE OFFRE

Nous vous offrons une belle opportunité au sein d'un environnement de travail dynamique, dans une ambiance agréable; Des formations internes et externes; Un salaire à la hauteur de vos compétences.

Lieu

6000

Date de publication

30-01-2023

Personne à contacter

Pauline Poncelet

Approval number

Postes à pourvoir
àHerstal et déplacement à l'international
àHerstal et déplacements professionnels à l'international
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