EMPLOYE SERVICE CLIENTELE NL (H/F)

En tant qu' EMPLOYE AU SERVICE CLIENTELE, vous effectuerez les tâches suivantes :

• vous gérez la réception des appels des assurés ;
• vous réceptionnez les différentes demandes des clients (de dépannage, de rapatriement,...) ;
• vous vous occupez de manière consciencieuse et professionnelle chaque dossier ;
• vous rassurez les clients et trouvez des solutions adéquates (trouver un taxi si nécessaire, dépannage, ...).

Vous possédez les qualités et les compétences suivantes :

• Vous êtes bilingue français/néerlandais ;
• Vous aimez le téléphone et possédez des facilités commerciales ;
• L'empathie , la convivialité et la patience font partie de votre personnalité ;
• Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez une bonne résistance au stress ;
• Vous êtes à l'aise avec l'informatique ;
• Une expérience en call-center est un atout ;
• Vous avez une flexibilité dans les horaires de travail.

Notre client est actif dans l’assistance aux personnes et est situé en région liégeoise.

Nous vous offrons :

• Un contrat CDI avec engagement direct ;
• Une formation prévue pour les nouvelles recrues ;
• Des horaires très variables, adaptés au mieux à votre vie privée.