CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (H/F)

Fonction

La personne assumera les activités quotidiennes suivantes:

  • Assurer les contacts nécessaires avec les clients externes concernant l’avancement des projets en cours.
  • Déterminer, en concertation avec le client, les priorités entre les différentes actions qui doivent être entreprises.
  • Proposer en concertation avec les services internes (Bureau d'Etudes, Ingénierie de Production, Qualité, Approvisionnements, ..) les actions appropriées.
  • Organiser les interventions sur les équipements sur site chez les clients.
  • Mettre à disposition les documents, matériels et produits nécessaires à ces interventions.
  • Envoyer des prestataires externes pour effectuer, certaines interventions chez le client.
  • Assurer le suivi des actions en cours avec une focalisation sur la gestion administrative et commerciale des dossiers.
  • Analyser et anticiper les besoins de pièces sensible au demandes de rechanges (spares).
  • Faire partie d'une équipe de permanence 24h/24, 7j/7j

Profil

  • Etudes techniques niveau Bachelor ou équivalent par expérience
  • Connaissance active de l’Anglais, du Français et du Néerlandais
  • Capacité à travailler en synergie avec les services internes et les clients
  • Sens de l’organisation
  • Capacité à travailler en toute autonomie et dans le respect des plannings
  • Connaissance active des logiciels Word – Excel – Powerpoint
  • Une connaissance de SAP constitue un plus
  • Etre disposé à travailler en horaire variable

Notre offre

  • Une rémunération attractive.
  • Des avantages extralégaux.
  • Un environnement professionnel enthousiasmant.
  • Une fonction riche en contacts.
  • Un soutien en termes de formations complémentaires et des possibilités de développement personnel.

Lieu

Haren

Date de publication

24-05-2022

Personne à contacter

Geoffroy Bosmans

Approval number

Postes à pourvoir
Equip Interim utilise des cookies pour enregistrer certaines préférences et pour aligner les offres à vos intérêts.
Weigeren