Fonction
- Faire des réservations pour les passagers des compagnies aériennes que
nous gérons.
- La vente et le rebooking de billets pour les compagnies aériennes pour
lesquelles nous effectuons la vente.
- Établir des états de trésorerie avec différentes modalités de paiement
- Collecte du surpoids pour les différentes compagnies aériennes que nous
traitons
- Informer les passagers, résoudre les problèmes de billets et les orienter
vers les compagnies aériennes si nécessaire
- Enregistrement des enfants non accompagnés
- Accueil et assistance aux passagers en détresse (fourniture de repas et de
boissons, organisation de taxis et d'hôtels).
- Effectuer toutes les tâches d'un commis à l'enregistrement et d'un agent
d'embarquement
Profil
Formation & expérience :
-
Vous êtes titulaire d’un bachelor ou disposez d’une expérience équivalente.
-
Vous avez une ou plusieurs expériences professionnelles significatives dans le secteur concerné.
Formations :
-
Vous avez suivi les formations réglementaires prévues dans le référentiel métier (qualité, sécurité, environnement, etc.).
Connaissances :
-
Vous maîtrisez les outils informatiques.
-
Vous êtes trilingue : français, néerlandais, anglais.
-
La connaissance d’une quatrième langue (comme l’espagnol ou l’allemand) est un atout.
-
Vous avez une bonne connaissance du milieu du transport aérien (atout).
-
Vous connaissez et êtes capable d’appliquer les procédures et instructions liées à la qualité, sécurité et environnement.
-
Vous avez une compréhension globale des services aux passagers.
Aptitudes & savoir-être :
-
Vous êtes capable de gérer le stress et de vous adapter face aux demandes des compagnies aériennes.
-
Vous avez le sens des responsabilités.
-
Vous êtes poli(e), aimable et faites preuve de diplomatie.
-
Vous possédez d’excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit.
-
Vous êtes attentif(ve) aux besoins des clients et savez faire preuve d’assertivité.
L'entreprise
Notre client est actif dans le secteur aéroportuaire.
#BX23
Notre offre
-
Une rémunération attractive comprenant des primes pour les horaires de nuit, dimanches et jours fériés.
-
Salaire : 3.053,89 € brut/mois
-
Formation incluse pour garantir votre réussite dans cette fonction stratégique.
-
Contrat intérim long terme.
Lieu
ZAVENTEM
Date de publication
06/06/2025
Personne à contacter
Valentina Foche