GUIDE TOURISTIQUE FR-NL-ANG (H/F)

GUIDE TOURISTIQUE FR-NL-ANG (H/F) : fonction

Planifier et organiser des itinéraires
Organiser des visites touristiques
Accompagner et encadrer un groupe
Commenter une visite
Répondre à des demandes d’informations
Animer un groupe de touristes
Susciter la curiosité des visiteurs

Activités spécifiques
Concevoir des offres de produits touristiques sur catalogue ou à la demande
Elaborer des rapports ou des comptes-rendus
Obtenir les autorisations nécessaires
Informer les visiteurs sur les programmes de visites
Assurer la gestion des réservations
Recueillir les droits d’entrée
Assurer le confort des voyageurs
Animer des débats
Assurer la sécurité des voyageurs
Entretenir des relations avec les fournisseurs d’équipements ou les prestataires de services
Recueillir l’avis des clients sur le déroulement de l’excursion
Vendre des souvenirs
Effectuer des enquêtes de satisfaction

GUIDE TOURISTIQUE FR-NL-ANG (H/F) : profil

Actualiser en permanence ses connaissances
Faire preuve de pédagogie
Avoir un sens du contact aiguisé
Etre disponible
Résister à la fatigue physique et nerveuse
Exercer sa curiosité pour approfondir la connaissance d’une langue, d’une culture, d’une civilisation

Respecter les horaires convenus
Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain
Appliquer rigoureusement les règles de l’entreprise en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement
Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise
Présenter une image positive de l’entreprise
Communiquer aisément
Etre attentif en permanence aux besoins des clients
S’adapter à la diversité de la clientèle et de ses attentes
Mettre en valeur les richesses du lieu visité
Sensibiliser le public aux problèmes environnementaux, économiques et sociaux

Notre offre

Un contrat Intérim à temps plein en vue d'un CDI.

Lieu

Bruxelles

Date de publication

11-12-2018

Personne à contacter

Geoffroy Bosmans

Approval number

Postes à pourvoir
àWelkenraedt